法國巴黎人壽法定傳染病相關應變措施
本土疫情急遽升溫，法國巴黎人壽為因應疫情變化，相關應變措施說明如下： 

【新契約作業】
減少客戶至醫療院所體檢，保戶可提供一年內健檢報告輔以填寫問卷方式評估。
如需抽檢或補全資料將延長回覆期限。
同時並簡化補全程序，可採傳真方式先行提供，加速核保程序進行。

【保費繳交方面】
因應疫情，保戶得個別檢具證明文件向法國巴黎人壽申請保費緩繳。

【保全作業方面】
一、辦理解約、保單借款，及給付生存金/滿期金或年金等保全服務，事關保單權利之處分，將設置單一窗口負責受理相關業務，並通融保戶得以傳真方式提出申請，並請於申請日後30日內將申請書正本及相關文件一併寄回法國巴黎人壽。 
二、配合本分公司辦公大樓(101大樓)防疫措施，暫停臨櫃服務。請保戶多利用現行的保單線上查詢系統(巴黎線上)，查詢保單內容，或可利用免付費客服專線0800-012899查詢。
亦可利用巴黎線上及保險業保全聯盟鏈功能，辦理各項契約變更作業，權益不受影響。
三、保險單借款防疫紓困調降利率紓困措施 : 維持自 109 年 6 月 1 日之公告，所有商品之適用保險單借款利率降息 0.5%，最新保險單借款利率請詳網站公告。優惠期間屆滿時將另行公告，保險單借款利率自公告後翌日起恢復以原來約定之保險單借款利率計收。

【理賠作業方面】
一、    理賠程序簡便措施：
防疫期間，保戶得透過單一窗口傳真申請理賠服務，檢附文件依照通知方式後補。
亦可透過保險業理賠聯盟鏈申請適用商品之醫療險理賠。
二、    法定傳染病之理賠原則
法國巴黎人壽所有醫療險保單均未將法定傳染病列為除外責任，因此不須擔心所投保的契約將法定傳染病列入除外責任而不理賠，所有理賠皆依條款規定辦理。
三、    因COVID-19入住「負壓隔離病房」者，投保內容有加護病房保障者，將從優比照加護病房項目計算給付。

法巴人壽客戶服務單一窗口 
專線電話：0800-012-899
傳真：(02)8771-8940