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法國巴黎人壽致力公平待客措施 強化高齡友善服務 專人親訪服務、保戶服務室、友善閱讀貼心服務上線
法國巴黎人壽致力成為未來保險領航者，秉持以客為尊、多元共融的企業精神，推出一系列高齡友善服務，提供多元化服務，致力為各族群客戶打造全方位的平等友善服務，以高規格的服務發揮保險助人的價值，實踐金融普惠的真正意涵。 因應高齡化趨勢，創設軟硬體兼具的貼心服務根據國家發展委員會統計資料推估，台灣在2025年65歲以上的人口將佔總人口比例的20%，將正式邁入超高齡化社會。為因應高齡化趨勢，善盡企業社會責任並提升服務品質，法國巴黎人壽體貼長者有行動不便、子女因工作忙碌無法隨時在身邊的狀態，特別推出高齡長者理賠專人親訪服務，提供高齡長者有辦理理賠需求時，可選擇經由法國巴黎人壽指派的專員到府親訪取件，一併收取理賠所需的文件並且安心交付，免出門也能輕鬆方便的進行理賠服務，體貼長者免去舟車勞頓、減少資訊落差而造成文件不齊的困擾。期望在提供完整的保障外，透過高齡長者理賠親訪的貼心服務，讓保險能夠成為生活中更為溫暖的存在。 除此之外，法國巴黎人壽設立「保戶服務室」，提供全方位的公平待客服務，除了專業親切的服務人員提供保戶積極協助外，優化客戶服務旅程，從提供安心叫車服務，服務流程從開始到結束都將保戶放在第一位；在硬體設備部分，除了製作「友善閱讀」措施，如字體放大版的商品DM、高齡友善輔銷工具外，亦提供高齡長者所需的老花眼鏡、放大鏡等便於使用的工具，提升服務細緻度，打造溫馨友善的服務空間。 堅守保戶權益 實踐企業永續精神法國巴黎保險深耕台灣超過24年，透過數位轉型、產品與服務創新，來推動保險普及化，並且致力於提供保戶、合作夥伴及社會正向積極的影響力，來實踐企業永續價值。法國巴黎人壽致力推動金融平權，讓所有族群都得到友善平等的服務是我們的目標，透過嚴謹的訓練課程，希望將公平待客的原則內化成員工的DNA，以提供更優質的服務。為堅守保戶權益，針對公平待客友善服務原則，編制「高齡保戶權益保護的教育影片」，加強通路夥伴與內部員工對高齡保戶權益保護的意識。教材特別編製「評估高齡客戶是否具備辨識不利其投保權益情形之能力」，且每位員工都需完成一小時的訓練時數，透過主動扎實的教育訓練，將守護高齡保戶權益做為每位員工的責任。未來，也將持續推動各項公平待客措施，為保戶打造安心的保障後盾。 法國巴黎人壽友善服務措施： 友善服務措施 - 法國巴黎人壽 (cardif.com.tw)法國巴黎人壽客戶服務中心預約電話：0800-012-899
2022-12-22
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「法國巴黎人壽以愛成家定期壽險」奪國家品牌玉山獎最佳產品類殊榮
為提升國人足額保障，法國巴黎人壽長年推動房貸壽險觀念，於昨(19)日以「法商法國巴黎人壽以愛成家定期壽險」獲 2022 年第十九屆國家品牌玉山獎「最佳產品類」殊榮，是唯一一個以「房貸壽險」類型獲獎的保險商品。法國巴黎人壽總經理戴朝暉表示，身為台灣房貸壽險商品的領導品牌，繼獲「2022保險信望愛最佳商品創意獎優選」後再次獲獎，法國巴黎人壽期望透過保險，持續向社會大眾傳達並創造正向的社會影響力，幫助國人在實現人生目標的同時，也能為無法預見的未來提早做準備，給予自己及家人完整的保障。 近年來房價高漲，消費者負擔的房貸越多，對家庭的責任也就愈大。據法國巴黎人壽內部資料顯示，截至今(2022年)6月，法國巴黎人壽在房貸壽險的業務成長已遠超越市場平均達37% ，消費者對房貸壽險的需求有逐年成長的趨勢，顯示民眾對房貸壽險的觀念與認同度均較以往大幅提升，在購屋時會一併將未來可能發生的風險考量在內。有感於台灣民眾背負龐大之房貸壓力，法國巴黎人壽推出涵蓋癌症、意外等多元給付項目之房貸壽險商品─「法商法國巴黎人壽以愛成家定期壽險」，讓房屋貸款族群在預算有限之下，也能擁有全方位的人身保險保障。房貸壽險能填補個人在償還房屋貸款期間的保障缺口，萬一貸款人在貸款期間因疾病或意外而導致身故或完全失能，保險公司會將理賠金支付給銀行，幫借款人償還房貸，若還有剩餘的保險金，則支付給指定受益人，給予自己和家人完整的保障。據衛生福利部2020年資料顯示，癌症已連續40年蟬聯國人十大死因第一位，而「事故傷害」則排名第六，首要死因為「運輸事故」占了46%。「法商法國巴黎人壽以愛成家定期壽險」涵蓋身故、完全失能、特定意外傷害身故、重大燒燙傷及傷害失能安養保險金保障外，並提供癌症保障。凡初次被診斷罹患特定部位癌症的保戶，憑醫師診斷證明即可獲得保險理賠金整筆一次給付，安心接受治療。此外，若搭乘海、陸、空公共交通工具而遭逢意外身故，該商品亦提供「特定意外傷害身故」最高達3倍保額的理賠給付。房貸壽險是一種藉由人身安全保障兼顧資產保全的保險商品，不僅能展現客戶對家人最具體的承諾，並從而協助打造更完善的社會保障安全網。法國巴黎人壽致力於成為客戶保障的守護者，自2009年起與銀行業者攜手合作房貸壽險業務，不僅打破過往傳統壽險的銷售框架，並持續為消費者推廣全新的壽險觀念，而長年穩居「台灣房貸壽險銷售龍頭」地位之佳績。為實踐保險普及化，未來也將不斷推陳出新打造滿足保戶不同需求的保障商品，同時持續開發數位工具，提供客戶享有更便捷友善的服務。
2022-10-20
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法國巴黎人壽推出LINE綁定功能連結多項保戶線上服務
法國巴黎人壽服務再進化！法國巴黎人壽近期積極施行各項數位變革，對內，透過流程改造與簡化，提升對通路夥伴平台之服務效率；對外，透過推出LINE綁定功能並升級「My Cardif 巴黎線上」保戶專區，幫助保戶擁有更便捷的服務與更直覺的操作體驗，自即日起，保戶只要將LINE綁定「My Cardif 巴黎線上」個人帳號，即可享有多元的線上智慧服務，包括真人客服線上對談、線上配息給付方式變更與理賠聯盟鏈等服務。 法國巴黎人壽總經理戴朝暉表示，法國巴黎保險在台深耕24年，積極透過數位轉型、產品與服務創新，來推動保險普及化，致力於為保戶、合作夥伴與社會帶來正向的影響力、實踐企業永續價值。為提供台灣消費者更完整的保險保障，實踐保險普及化，法國巴黎人壽不僅在商品上持續創新，更力求服務流程簡化，使得消費者在消費及體驗流程中容易觸及、購買便利、使用方便。 有鑑於LINE是目前國人每日使用頻率最高的通訊軟體，法國巴黎人壽於其官方LINE「法國巴黎保險」推出全新功能， 保戶只要加入「法國巴黎保險」為Line好友，即可透過LINE快速登入「My Cardif 巴黎線上」保戶專區查詢保單內容，並收到各項即時的個人化通知、投資型保單績效概況和最新活動消息推播等服務。 為鼓勵保戶多加利用便捷的數位智能工具，即日起至2022年9月30日止，加入LINE官方帳號【法國巴黎保險】，並完成綁定保戶個人化服務，即有機會獲得LINE POINTS 50點；首次註冊「My Cardif 巴黎線上」並登入體驗專區內標的轉換、績效通知、單筆增額和配息處理功能，還可參加【智富先決，機智理財多一招 】好禮月月抽活動註1，有機會獲得SOGO百貨3,000元電子購物金或7-ELEVEN 100元電子購物金。詳細活動內容與抽獎規則請洽法國巴黎人壽官方網站https://life.cardif.com.tw/es/ 或客服專線0800-012-899。 註1 法國巴黎人壽【智富先決，機智理財多一招 】好禮月月抽活動https://life.cardif.com.tw/es/mcc_event?utm_source=media&utm_medium=media
2022-07-29
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有愛就無礙！法國巴黎人壽致力公平待客措施無障礙網頁、身障友善保險輔銷工具打造全方位優質體驗
法國巴黎人壽秉持待客如親、多元共融之企業文化精神，為落實善盡普惠金融與公平待客原則，建置AA級無障礙網頁和保險相關知識的手語翻譯影片及點字說明本等身障友善保險輔銷工具，照顧身障族群的保障需求，致力為客戶打造無障礙溝通環境，實踐保險普及化同時創造社會影響力。 首家無障礙網頁AA級認證之外商壽險公司據衛生福利部統計，截至2021年年底，台灣眼、耳及其相關功能障礙者已超過18.6萬人。為善盡企業社會責任，提升保戶服務品質，法國巴黎人壽推動多項公平待客措施，於官方網站建置金融友善服務專區，力求資訊內容與操作介面符合「感知資訊」、「操作順利」、「理解內容」、「穩健讀取」原則，提供更友善、優質的保險服務，為第一家取得國家通訊傳播委員會(NCC)「無障礙標章AA」認證之外商壽險公司。 打造有溫度的金融平權 提供保險手語影片和點字服務身障朋友在生活中遭遇的最大困難，多半來自於訊息的不平等。 為減少因資訊落差造成客戶權益受損，維護客戶對保險金融商品「知」的平等權利，法國巴黎人壽與台灣手語翻譯協會合作，製作近40支保險知識「手語翻譯影片」，每集90秒協助聽障朋友了解投資型商品與房貸壽險相關的保險專有名詞和基本觀念知識。此外，為照顧到視障朋友的需求，亦與社團法人台北市視障者家長協會合作，共同開發出精美的保險概念「點字說明本」，並隨冊附上音檔QR Code，掃碼即可即時聽取保險概念知識。 協助通路夥伴 共推保險普及化法國巴黎人壽總經理戴朝暉表示，為推動保險普及化與金融平權，協助合作通路「提供每一位客戶正確的金融資訊與平等自由的知權」，以法巴的保險專業，製作「手語翻譯影片」和「點字說明本」，免費提供通路合作夥伴運用，幫助身障客戶理解保險中的專業名詞及獲得正確觀念。台灣手語翻譯協會理事長魏如君亦表示，此次與法國巴黎人壽攜手合作共同拍攝手語版保險商品教學影片，為確保手語訊息傳遞的精確度，動員多位具乙級翻譯證照(手語翻譯最高級)的專業手譯老師，並由手語為母語的聽障教師擔任顧問，針對保險專有名詞的定義與手勢多次精修，希望能精準反應在教材上，讓聽障朋友對保險有更清楚明確的認識。 實踐企業永續價值 落實有愛無礙友善環境法國巴黎保險深耕台灣超過23年，積極透過數位轉型、產品與服務創新，來推動保險普及化，並且致力於提供保戶、合作夥伴及社會正向積極的影響力，來實踐企業永續價值。透過各種無障礙友善服務，確保各族群獲得平等、合理且便利的保險服務，如：針對長者及閱讀不易者，透過通路夥伴提供放大鏡，以方便閱讀投保銷售文件、透過專業講師教育訓練，提升內部同仁的高齡溝通技巧等。法國巴黎人壽將持續致力於提供無障礙的保險知識及解決方案，將公平待客「有愛無礙」的精神傳遞給每一位保戶，安心迎向未來。法國巴黎人壽無障礙網頁網址： https://easyaccess.life.cardif.com.tw/法國巴黎人壽官方YouTube： Cardif Taiwan - YouTube
2022-04-21
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年終保單大健檢 法國巴黎保險提醒房貸族投保房貸壽險『留愛不留債』
"買房向銀行借款，債務人背負的債務動輒上百萬甚至上千萬，可能是一生中背負最久、金額最龐大的債務，房貸族都有做完善的風險規劃了嗎? 根據法國巴黎保險於2019年所公布的全球保障型保險消費者調查報告，知道市面上售有能轉移貸款風險的保險，本次台灣受訪者的比例只有61%，且擁有房貸的受訪者中，有投保過房貸壽險的也只有26％，也就是說，一旦發生變故或危難時，高達74%的房貸族債務將變成全家人的重擔，顯示台灣人風險意識普遍不足。 房貸壽險，顧名思義是一種專為房貸債務設計的壽險保障，當家中負責繳付房貸的經濟支柱不幸身故導致無法繼續償還房貸時，可透過房貸壽險的保險理賠來清償剩餘的房貸，讓家人不至於被房貸重擔壓垮；當房貸債務清償之後，剩餘保險金將支付給指定受益人。以下歸納房貸壽險的四大特色，讓房貸背負者在發生危難時，可以「留愛不留債」。 特點1、可依貸款年限彈性選擇保障期間 房貸壽險的領導品牌法國巴黎保險表示，房貸保險為定期保險，提供5~30年保險期間供選擇，建議房貸族可選擇等同於貸款期間的年限，例如申請20年的房屋貸款，建議搭配購買20年期的房貸壽險，以保障貸款償還期間的風險轉移。 特點2、房貸保險分成平準型、遞減型兩種 平準型的房貸保險，在保險期間保額維持固定，而遞減型的保額則會隨房貸餘額減少而降低，平準型因為提供的保障金額較高，相對保費也會高於遞減型。建議需要扛起一家老小的三明治族，可考慮「平準型房貸」保險，繳納房貸期間(保險期間)保險金額每年都相同，就算房貸金額減少、保額依舊不變。頂客族沒有照顧未成年子女的責任，因此可以選擇保額逐年遞減的「遞減型房貸」保險，因為假使在繳納房貸期間(保險期間)身故，保險公司將保險金償還銀行房貸之後，較無另外留一筆錢照顧受扶養家人之需求。 特點3、可依自身經濟情況，選擇躉繳或分期繳 躉繳是第一年就將所有保費一次繳清，分期繳的方式則有月繳、季繳、半年繳、年繳可選擇。躉繳一次繳清的保費較分期繳的總保費來的低，但須一次拿出一筆錢繳交保費，保戶可依照自身經濟情況選擇。 特點4、擁有完善的保障內容 各家保險公司推出的房貸保險保障內容各有不同，除了一般身故或完全失能保障之外，通常還涵蓋了指定意外傷害事故身故（火災、地震、颱風）、重大燒燙傷、特定意外傷害身故（海上、陸上、空中）、完全失能扶助、重大傷害失能安養、初次罹患癌症(初期)保險金、初次罹患癌症(輕度) 保險金、初次罹患癌症(重度) 保險金、重大傷病(與健保重大傷病卡相同疾病定義)等保障，給付項目多元，保障齊全。 "
2020-02-06
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法國巴黎人壽引進『PAI智能理財服務』透過智能科技提供保戶專屬投資組合建議
"隨著大數據分析的廣泛應用，投資型保單領導品牌法國巴黎人壽積極強化智能金融產品和服務創新，2020金鼠年持續提供符合保戶需求的創新服務，法國巴黎人壽引進與富盛投顧合作的「PAI智能理財」服務即可依照保戶的需求，透過智能系統演算，在投資型保單平台上，提供600種以上客製化的投資組合，讓保戶享有如同高階財管客戶專屬的資產配置服務，也是台灣保險業首創與投資型保單結合的智能理財服務。 法國巴黎人壽表示，市場變動快速，基金選擇百百款，客戶經常不知投資標的從何挑選，當想要調整投資組合時又找不到適當的理財顧問進行諮詢，現在透過PAI智能理財服務都可以輕鬆解決。這項服務側重風險評估及客製化的創新設計，貼心實用，更取得了智慧財產局的新型專利技術殊榮。 客製化智能風險診斷 輕鬆達到財務目標 「PAI智能理財」會根據保戶保單狀況、期望收益、風險偏好、市場訊息、退休年齡、生命周期等因子分析，提供600種以上客製化的投資組合，以大數據進行演算分析為保戶提供量身訂做、最佳的投資組合建議，降低風險同時兼顧穩健收益。 「PAI智能理財」會先進行風險診斷，針對投資組合進行波動率、匯率、股債配置、年化配息率、單一投資市場配置等5大風險面向偵測，並提醒保戶注意匯率或投資過於集中等風險。接著依序進行「需求分析」、「智能演算」、「投組展望」等三步驟，協助保戶找出最適合的資產配置，以達到財務目標。 線上數位智能服務 人人都是大戶 在過去，專人提供客製化分析投資標的和提供建議是只有投資大戶的專屬權益，法國巴黎人壽「PAI智能理財」則是提供一般保戶頂級尊榮的服務，除了連結投資帳戶或目標到期基金等單一投資目的的投資型保單不適用外，所有連結到各基金標的的投資型保單，都可以免費使用，享有更便利、專業化及科學化的理財服務。 保戶只要註冊成為巴黎線上客戶服務系統的會員，透過手機或電腦，即可隨時隨地享受安全、即時的線上個人化智能服務，減少投資波動與潛在風險，增加長期投資的穩定和效率。 互動式智能理財 保戶自主性高 「PAI智能理財」採用人機協作方式。依照客戶的風險屬性，有高報酬、低波動、平衡型綜合評分型三種投組選取方式，再經由智能演算出投資組合建議或自主決定配置方式，保戶仍保有調整配置及基金選取的樂趣，擁有高度自主權。 倘若市場有變動，「PAI智能理財」也會根據市場狀況與數據，定期更新基金淨值、投報率、波動率、夏普值和相關係數等最新投資市場訊息，重新演算模型並更新投組建議。至於智能投組的基金配置檔數，按照市場狀況與風險分散程度決定，通常會配置5-6檔不同投資市場之基金。 法國巴黎人壽PAI 智能理財: https://life.cardif.com.tw/pai "
2020-02-06
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中信、法巴推「好富利」保險專案，掌握投資關鍵321
"類全委保單一直以來主打專家代操作，廣受市場歡迎。2018年3月中旬，投資型保單專家法國巴黎人壽，與中國信託銀行、中國信託投信攜手推出「好富利」保險專案，連結「動態智慧ETF投資帳戶」，讓投資人穩中求勝、避開風險。 法國巴黎人壽表示，「動態智慧ETF投資帳戶」，強調「聰明投資321」，讓投資人掌握關鍵密碼。「3」指的是3大不同屬性的投資籃，分別為「循環型」、「收益型」及「防禦型」，每一個投資籃均囊括不同類型或產業之股票型ETF，在景氣上、下行時，都能因應市場環境靈活調整，讓資產朝著穩健成長的目標邁進；「2」則代表透過兩大市場關鍵指標，運用數據分析辨識市場氛圍與動能，動態調整資產組合；「1」為1道防線「權重控管機制」，一旦啟動，3大投資籃將同步減碼持股，以減少因市場急劇下跌所造成的損失，以追求穩中求贏。簡言之，此投資帳戶結合動態調整加上智慧投資兩大優勢，利用紀律式買賣操作，大幅降低人力操作判斷失誤的風險；透過日日監控，掌握市場契機，有效聰明管理。 法國巴黎人壽指出，該投資帳戶同時提供類全委保單廣受保戶歡迎的資產撥回機制，並加以改良進化。「好富利」保險專案提供「月月浮動撥回」＋「季加碼」機制，依帳戶淨值表現，每月撥回的浮動年化撥回率為3.8％到8％之間，而季加碼則是當淨值達一定水準時，逢2、5、8及 11月會再加碼撥回2％，因此，投資人有機會獲得10%的年化撥回率。 「好富利」保險專案另一個亮點為全新推出『自動保額調整』服務。考量現代人忙碌的生活, 不但時常會忘了檢視自己的投資標的, 也忘了檢查自己的保障額度, 法國巴黎人壽獨家推出自動保額調整機務, 在保戶年齡達41歲及71歲時, 將依照最低約定比例進行保額調整，透過申請此項服務，使保額更貼近各階段壽險需求，符合人生週期規劃。 此外，「好富利」更能升級加購，強化保障功能，保戶可採內扣式附約，加保重大疾病險與意外傷害險附約，不必另行繳費，一張「好富利」，兼顧投資與保障 保戶首次購買最低只需新臺幣10萬元，之後單筆最低2萬元即可增額投入，不但可享有專業代操團隊的服務，兼顧資本利得與固定收益，滿足保戶雙重需求。中國信託銀行表示，面對未來金融市場的不確定性，需要更穩健且放心的金融工具與策略，具有專家代操、因應市場變化靈活配置資產的「好富利」保險專案，將持續因應市場環境變化，穩健守護保戶資產。 "
2018-03-15
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華南銀行、法巴人壽推新帳戶「智慧收益投資帳戶」 讓投資3管齊下
"近幾年來，由壽險公司以銀行為通路委託投信操作的投資帳戶崛起，由專家代為操作，全天候照顧資產，結合市場趨勢與客戶需求，適合各類型的投資人，讓相關保單成為當紅炸子雞。2018年3月中旬，華南銀行攜手投資型保單專家法國巴黎人壽與安聯投信合作推出「法國巴黎人壽智慧收益投資帳戶」，提供3管齊下的全方位「風險智慧管家」服務，讓投資更安心、更穩健。 「3管」包含「管配置」以風險決定配置比例，顛覆傳統股債配置決定風險的模式；「管開源」則套用安聯投信的主動DNA，發掘並布局潛力市場；「管風險」提供三階段抗跌防護，降低市場下跌對投資帳戶所造成的風險，創造資產長期增值。 此投資帳戶由安聯投信操作，除管配置、管開源、管風險外，同時運用量化與質化分析研判資產配置方向，投資策略搭配嚴謹的風險控管機制，以追求長期穩健報酬的目標。 此外，「法國巴黎人壽智慧收益投資帳戶」提供不同以往的資產撥回機制，「依華南商業銀行每年1月第一個營業日當日公告之美元一年定期存款利率加上3.7％」為資產撥回年率，讓撥回年率隨市場變化調整。 「法國巴黎人壽智慧收益投資帳戶」是首檔設計「防護網提高」機制的類全委投資帳戶，在資產上漲時，分批出清部位至安全資產，日日檢視、守護獲利，以達到「資產上漲時防護網伴隨提高」的效果，保戶在任何時間進場，皆享有同樣的保護。另外，除了每月定期資產撥回外，也提供轉投入的方式供選擇，讓現在沒有被動收入需求的保戶，將撥回金額再投入投資標的，讓資產累積成長。 最後，法國巴黎人壽提醒投資人，購買前請先詳閱商品說明書並評估個人風險承受度，以及投資帳戶之資產撥回機制可能由該帳戶之收益或本金中支付。任何涉及該帳戶本金支出的部分，可能導致原始投資金額減損，如此才能買到適合個人需求的商品。 "
2018-03-12